Νομική ενημέρωση
Υποχρεωτική Ενημέρωση από τον Ασφαλιστικό σας Διαμεσολαβητή
Σύμφωνα με τον Ν. 4583/2018 (IDD) και το Π.Δ. 190/2006, άρθρο 11.
Α. Γενικά στοιχεία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
Τα κάτωθι στοιχεία μπορούν να διακριβωθούν από τους πελάτες μέσω του διαδικτυακού υπερσυνδέσμου του Ενιαίου Σημείου Πληροφόρησης της παραγράφου 10 του άρθρου 19 του Ν. 4583/2018: insuranceregistry.uhc.gr.
- Επωνυμία: PK INSURANCE BROKERS ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
- Διακριτικός Τίτλος: P|K INSURANCE
- Κατηγορία Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή: Μεσίτης Ασφαλίσεων / Αντασφαλίσεων
- Διεύθυνση Έδρας: Ερμού 14, Σύνταγμα, 105 63, Αθήνα
- Τηλέφωνο: 210 3625770
- Email: info@pkinsurance.gr
- Website: www.pkinsurance.gr
- Αριθμός Μητρώου: 306746
- Επιμελητήριο: Αθηνών
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 69554703000
- Α.Φ.Μ.: 997864151
- Αριθμός Ειδικού Μητρώου: 344
Β. Συνεργαζόμενες ασφαλιστικές επιχειρήσεις — Τρόπος αμοιβής
Ως Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής διατηρώ σύμβαση έργου απευθείας με ασφαλιστικές εταιρείες ή μέσω μεσιτών ασφαλίσεων και αντασφαλίσεων. Οι συνεργασίες της PK INSURANCE BROKERS ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, είτε απευθείας είτε μέσω μεσιτών ασφαλίσεων ή/και αντασφαλίσεων, είναι οι ακόλουθες ασφαλιστικές επιχειρήσεις:
AIG · ALLIANZ TRADE · ALLIANZ · ARAG · ATRADIUS · AXA PPP HEALTHCARE · BUPA · CIGNA · CNP ASSURANCES · ERGO · EUROLIFE · EXTRA ASSISTANCE · GENERALI · GROUPAMA · HDI · HELLAS DIRECT · INTERAMERICAN · INTERASCO · INTERLIFE · LLOYD'S · MAPFRE · MONDIAL ASSISTANCE · NN · SYNDEA · ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ · ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ · ΔΥΝΑΜΙΣ · ΕΘΝΙΚΗ ΑΕΕΓΑ · ΕΥΡΩΠΗ ΑΕΓΑ · ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ · ΜΙΝΕΤΤΑ · ΟΡΙΖΩΝ ΑΕΓΑ · ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ.
Καθώς και οι ακόλουθοι μεσίτες ασφαλίσεων / αντασφαλίσεων: AKD INSURANCE · CARPENTER TURNER · CROMAR BROKERS · DAES BROKERS · HOWDEN · KARAVIAS · NUVIA INSURANCE BROKERS · SRS.
Οι υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης που παρέχει η PK INSURANCE BROKERS ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ συνίστανται στην παροχή συμβουλής στον υποψήφιο πελάτη, με βάση την ανάλυση των αναγκών που έγινε πριν τη σύναψη ασφάλισης, λαμβάνοντας υπόψη τα στοιχεία τα οποία αυτός δήλωσε κατά τη συμπλήρωση του εντύπου αναγκών. Η αμοιβή της εταιρείας επί της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης συνίσταται σε προμήθεια που περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο και αμείβεται από τις συνεργαζόμενες ασφαλιστικές επιχειρήσεις ή/και από έγγραφη σύμβαση με τον πελάτη.
Γ. Λοιπές πληροφορίες ασφαλιστικού διαμεσολαβητή
- Η εταιρεία δεν έχει συμμετοχή (άμεση ή έμμεση) σε ποσοστό > 10% σε ψήφους ή σε μετοχικό κεφάλαιο ασφαλιστικής επιχείρησης.
- Δεν υφίσταται συμμετοχή συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης ή μητρικής της (άμεση ή έμμεση) σε ποσοστό > 10% σε ψήφους ή σε μετοχικό κεφάλαιο της εταιρείας που ασκεί δραστηριότητες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
- Η συνεργασία της εταιρείας με μία ή περισσότερες ασφαλιστικές εταιρίες ΔΕΝ είναι αποκλειστική και παρέχουμε συμβουλές βάσει αμερόληπτης ανάλυσης.
- Η εταιρεία έχει τη δυνατότητα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων με επενδυτικά χαρακτηριστικά.
- Η εταιρεία ενεργεί πάντοτε με εντιμότητα, αμεροληψία και επαγγελματισμό, παρέχει ορθή, πλήρη, επαρκή και κατάλληλη προσυμβατική ενημέρωση στους αποδέκτες ασφαλιστικών προϊόντων και ενεργεί με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συμφερόντων των πελατών της.
- Η εταιρεία ασκεί τη δραστηριότητα της διανομής ασφαλιστικών προϊόντων βάσει αμερόληπτης και προσωπικής ανάλυσης, δηλαδή συστήνει στον πελάτη το κατάλληλο ασφαλιστικό προϊόν κατόπιν ανάλυσης επαρκούς αριθμού ασφαλιστικών συμβάσεων και προϊόντων που διατίθενται στην αγορά, χωρίς να δεσμεύεται ως προς την επιλογή της ασφαλιστικής επιχείρησης. Λαμβάνει προμήθεια από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις στις οποίες τοποθετεί τον ασφαλιστικό κίνδυνο κατ' εντολή του πελάτη, ή/και αμοιβή από τον πελάτη βάσει έγγραφης σύμβασης. Σε κάθε περίπτωση δραστηριοποιείται με τρόπο που αποτρέπει τη νομική και οικονομική εξάρτησή της από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις.
Δ. Δικαιώματα Υπαναχώρησης – Εναντίωσης
Δ.1. Ο λήπτης της ασφάλισης διατηρεί δικαίωμα εναντίωσης στη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης δυνάμει των διατάξεων του αρ. 2 παρ. 5 και 6 του Ν. 2496/1997: εντός αποκλειστικής προθεσμίας ενός (1) μηνός από την ημερομηνία παράδοσης του ασφαλιστηρίου, εφόσον διαπιστώσει ότι οποιαδήποτε διάταξη του περιεχομένου της σύμβασης παρεκκλίνει από την αίτηση ασφάλισης· και εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση του ασφαλιστηρίου, σε περίπτωση μη γνωστοποίησης των προβλεπόμενων πληροφοριών ή των γενικών/ειδικών όρων της σύμβασης, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον νόμο.
Δ.2. Ο λήπτης της ασφάλισης / καταναλωτής διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την ασφαλιστική σύμβαση, χωρίς ποινή και χωρίς αιτιολογία, δυνάμει του άρ. 4θ παρ. 5 του Ν. 2251/1994, σε περίπτωση σύναψης σύμβασης από απόσταση, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Η προθεσμία παρατείνεται σε τριάντα (30) ημέρες για συμβάσεις από απόσταση με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής και συνταξιοδοτικές ασφαλίσεις. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ασκείται σε ασφαλιστήρια ταξιδιών και αποσκευών ή παρόμοια βραχυπρόθεσμα συμβόλαια διάρκειας μικρότερης του ενός (1) μηνός.
Δ.3. Οι δηλώσεις εναντίωσης και υπαναχώρησης είναι έγγραφες και παραδίδονται ή/και αποστέλλονται στην ασφαλιστική επιχείρηση που παρέχει το προϊόν ή στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.
Δ.4. Σε περίπτωση που ο ασφαλισμένος ασκήσει σύννομα οποιοδήποτε από τα προβλεπόμενα δικαιώματα εναντίωσης και υπαναχώρησης, η ασφαλιστική σύμβαση ακυρώνεται εξαρχής και τα καταβληθέντα ασφάλιστρα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, χωρίς ποινή για τον καταναλωτή.
Δ.5. Το δικαίωμα εναντίωσης ή υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί αν έχει δηλωθεί ζημιά για ασφαλιστικό κίνδυνο που έχει επέλθει ή έχει πληρωθεί σχετική αποζημίωση. Ειδικά για την υποχρεωτική κάλυψη αστικής ευθύνης από την κυκλοφορία οχημάτων, ισχύουν οι ειδικότερες διατάξεις του Π.Δ. 237/1986.
Ε. Διαχείριση Αιτιάσεων
Ε.1. Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής διαθέτει σύστημα διαχείρισης αιτιάσεων (γραπτών παραπόνων / δηλώσεων δυσαρέσκειας), σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία, τον Ν. 4583/2018 και την υπ' αρ. 89/5.4.2016 Πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τράπεζας της Ελλάδος. Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Διαχείρισης Αιτιάσεων.
Ε.2. Ο πελάτης – καταναλωτής δύναται να υποβάλει εγγράφως τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά του / αιτιάσεις, απευθυνόμενος στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή με επιστολή ή ηλεκτρονικό μήνυμα. Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη για αναζήτηση δικαστικής προστασίας.
ΣΤ. Καταγγελίες – Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Ασφαλισμένοι, αντισυμβαλλόμενοι, δικαιούχοι, ενώσεις καταναλωτών και κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να υποβάλει έγγραφη καταγγελία κατά του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή στη Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης της Τράπεζας της Ελλάδος, για πράξεις ή παραλείψεις που συνιστούν παραβιάσεις της κείμενης νομοθεσίας. Λειτουργούν οι ακόλουθοι μηχανισμοί εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών:
- Διεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης (ΔΕΙΑ) της Τράπεζας της Ελλάδος.
- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
- Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης.
- Οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού Καταναλωτικών Διαφορών.
- Ηλεκτρονική πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: ec.europa.eu/consumers/odr